1. Törlési kérelem indítása

Küldj e-mailt a quasarinfo@protonmail.com címre. Ha Google- vagy Apple-fiókot kapcsoltál az alkalmazáshoz, lehetőség szerint a hozzá tartozó e-mail-címről írj. Add meg a megjelenített nevedet, a belépés típusát és azt, hogy a teljes fiók és a kapcsolódó adatok törlését kéred. Névtelen fiók esetén is elküldheted a kérelmet; válaszban ismertetjük a rendelkezésre álló ellenőrzési lépéseket.

2. A fiók ellenőrzése

A jogosulatlan törlés megelőzéséhez észszerűen szükséges ellenőrzést végzünk. Kapcsolt fióknál ellenőrző üzenetet küldhetünk a Firebase Authentication rendszerében tárolt e-mail-címre. Névtelen fióknál további, az adott fiókhoz kötött ellenőrzésre lehet szükség. Csak a kérelem teljesítéséhez feltétlenül szükséges adatokat kérjük.

3. Milyen adatokat törlünk?

Az ellenőrzött teljes fióktörlés a felhasználóhoz kapcsolódó adatokra terjed ki, így különösen:

• a Firebase Authentication-fiókra és fiókazonosítóra;
• a profilra, beállításokra, tanulási haladásra, pontszámokra és teljesítési adatokra;
• az értesítési tokenekre és kapcsolódó technikai fiókadatokra;
• a tanulói csoporttagságokra, kérelmekre, beadott válaszokra és eredményekre;
• tanári fióknál a saját csoportokra, tesztekre, kiosztásokra és kapcsolódó osztálytermi adatokra;
• más, a fiókhoz közvetlenül kapcsolható Quasar Learning-adatokra.

A törlés végleges lehet, és a tanulási haladás vagy az osztálytermi tartalom nem feltétlenül állítható vissza.

4. Mit őrizhetünk meg?

Csak olyan minimális adat őrizhető meg, amelyet jogszabály ír elő vagy enged meg, illetve amely biztonsági, csalásmegelőzési vagy jogi igény érvényesítéséhez szükséges. Az ilyen adatot csak a szükséges ideig és korlátozott célra kezeljük. A személyhez már nem kapcsolható összesített vagy anonimizált információ megmaradhat.

5. Feldolgozás és visszaigazolás

A kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, általában 30 napon belül kezeljük. Ha további ellenőrzés vagy jogszerű hosszabbítás szükséges, erről tájékoztatást küldünk. A törlés befejezéséről visszaigazolást adunk. Az alkalmazás eltávolítása önmagában nem törli a felhőben tárolt fiókadatokat.

6. Alkalmazáson belüli törlés

Az alkalmazáson belüli közvetlen törlési folyamat külön fejlesztési lépésben készül el. Addig ezen a weboldalon indítható a kérelem. További részletek az adatvédelmi tájékoztatóban találhatók.

1. Trimiterea unei solicitări

Trimite un e-mail la quasarinfo@protonmail.com. Dacă ai asociat un cont Google sau Apple, scrie, dacă este posibil, de la adresa aferentă. Menționează numele afișat, tipul autentificării și faptul că soliciți ștergerea întregului cont și a datelor asociate. Poți solicita ștergerea și pentru un cont anonim; îți vom comunica pașii de verificare disponibili.

2. Verificarea contului

Pentru a preveni ștergerea neautorizată, efectuăm o verificare rezonabilă. Pentru un cont asociat putem trimite un mesaj de verificare la adresa stocată în Firebase Authentication. Pentru un cont anonim poate fi necesară o verificare suplimentară legată de cont. Solicităm numai informațiile strict necesare soluționării cererii.

3. Ce date ștergem?

Ștergerea completă și verificată include datele asociate utilizatorului, în special:

• contul și identificatorul Firebase Authentication;
• profilul, preferințele, progresul, punctajele și informațiile despre rezultate;
• tokenurile de notificare și datele tehnice aferente contului;
• apartenența la grupuri, cererile, răspunsurile trimise și rezultatele elevului;
• pentru profesori, grupurile, testele, sarcinile și datele de clasă asociate;
• alte date Quasar Learning care pot fi asociate direct contului.

Ștergerea poate fi definitivă, iar progresul sau conținutul clasei poate să nu poată fi recuperat.

4. Ce informații pot fi păstrate?

Pot fi păstrate numai date minime cerute sau permise de lege ori necesare pentru securitate, prevenirea fraudei sau apărarea unor drepturi. Aceste date sunt utilizate numai în scopul limitat și pe perioada necesară. Informațiile agregate sau anonimizate care nu mai pot fi asociate unei persoane pot fi păstrate.

5. Soluționare și confirmare

Soluționăm cererea fără întârzieri nejustificate, de regulă în cel mult 30 de zile. Dacă este necesară o verificare suplimentară sau o prelungire permisă de lege, te vom informa. Confirmăm finalizarea ștergerii. Dezinstalarea aplicației nu șterge automat datele contului din cloud.

6. Ștergerea din aplicație

Fluxul direct de ștergere din aplicație va fi implementat într-o etapă separată. Până atunci, solicitarea poate fi inițiată pe această pagină. Mai multe informații sunt disponibile în politica de confidențialitate.

1. Submit a deletion request

Email quasarinfo@protonmail.com. If you linked a Google or Apple account, write from its associated email address where possible. Include your display name, sign-in type, and state that you request deletion of the entire account and its associated data. You may also request deletion of an anonymous account; we will reply with the available verification steps.

2. Account verification

We perform verification reasonably necessary to prevent unauthorized deletion. For a linked account, we may send a verification message to the email stored in Firebase Authentication. Anonymous accounts may require additional account-bound verification. We request only information strictly necessary to process the request.

3. What data do we delete?

Verified full account deletion covers data associated with the user, including:

• the Firebase Authentication account and account identifier;
• profile, preferences, learning progress, scores, and achievement information;
• notification tokens and related technical account data;
• student memberships, requests, submitted answers, and results;
• for teachers, their groups, tests, assignments, and associated classroom data;
• other Quasar Learning data that can be directly associated with the account.

Deletion may be permanent, and learning progress or classroom content may not be recoverable.

4. What may be retained?

We may retain only minimal information required or permitted by law or necessary for security, fraud prevention, or legal claims. Such information is used only for the limited purpose and for no longer than necessary. Aggregated or anonymized information that can no longer be linked to an individual may remain.

5. Processing and confirmation

We process requests without undue delay, generally within 30 days. If additional verification or a legally permitted extension is necessary, we will let you know. We confirm when deletion is complete. Uninstalling the App does not by itself delete account data stored in the cloud.

6. In-app deletion

A direct in-app deletion flow will be implemented as a separate development step. Until then, a request can be initiated on this page. See the Privacy Policy for more information.